少年野球の練習中監督が「何であんなボール球に手を出すんだ!よく見て打て!」と怒り、選手がじっくりボールを選んでいると「何であんないいボールを打たないんだ!」と怒鳴っている風景をよく見ます。
あーしろ、こーしろ!あれをやったらだめだ、これはやるな!と全て監督が指示・命令していると選手はどうなるでしょう?
選手はどうしたらいいのか迷い、萎縮するばかりです。

□仕事の場面でも同じようなことがありませんか?
人間は誉められると気持ちがいいものです。
誉められることを続けようというアクションにつながります。
まずは誉めて育ててみませんか。
ただし、この方法は管理者に相当の忍耐力が要求されます。
どこまで我慢できるかということと合わせて挑戦してみてください。
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著作/東京ガス(株)・矢田 昌宏
制作/シナプス